MÜŞTERİ HİZMETLERİ | SİPARİŞ TAKİP | İLETİŞİM

Şifremi Unuttum ?



Şifre hatırlatması için sisteme kayıtlı e-mail adresinizi giriniz.



Ürün Grupları

Arama





Markalar




Yeni Ürünler

Bu alana reklam ve içerik girebilirsiniz.

www.tohhum.com websitesinden aldığınız ürünleri aşağıda sıra ile belirtilen koşullar çerçevesinde ve iade nedeninin ne olduğu hakkında tarafımıza bilgi verilerek iade edebilirsiniz.

 1- İade işlemi ürünün size teslim edilmesi ile başlar ve fatura tarihini takip eden on (10) gün içinde geçerlidir.

2- Çiçek soğanları, canlı bitki ve fideler teslim alındıktan en geç iki gün içinde orijinal paketlemesi koşulu ile iade edilebilirler.

3- İade edilecek ürünler tohum paketleri açılmamış ve  parçalarıyla birlikte eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. Her türlü kırılacak ürün ve  saksılar cam ürünler müşteriye ulaştığı şekilde kargo paketlemesi ile geri iade kargoya teslim edilir. Kargonun hasarlısız olarak firmamıza ulaşmasından alıcı sorumludur.

4- İade edilecek ürünün, Garanti Şartları" bölümündeki şartlara tamamen uyması gerekmektedir.

5- İade işlemi çerçevesinde oluşacak masraflar (sevkiyat, iade kargo ücretleri vs.) müşteriye aittir.

6- Ancak malın kusurlu çıkması durumunda iade masrafları tohhum.com tarafından karşılanır.

7- İade işlemi, ürünün Tohhum Ev ve Bahçe’ye ulaşmasıyla başlar.

8- Firmamıza ulaşan iade ürün tarafımızca iade işlemini değerlendirip kısa süre içinde size sonuçla ilgili bilgi verecektir.

9- İade koşullarına uygun yapılan iadelerle ilgili işlemlerin sonuçlanması ve ödediğiniz tutarın hesabınıza veya kredi kartınıza aktarılması ortalama beş (3) iş günü sürmektedir. Hesaba iade aktarımlarında bankaların kestiği masraf ve ücretler, toplam tutardan düşüldükten sonra kalan bakiye iade edilecektir. İade sebebinin bizim tarafımızdan kaynaklanması durumunda tüm masraflar firmamıza aittir.

Günün Fırsatları
Sepetim


Sepetinizde Şuanda ( 0 ) Ürün Bulunmaktadır.


Sayfalar

Bu alana reklam ve içerik girebilirsiniz.